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자주하는 질문

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자주하는 질문

iOS 단말기(아이폰, 아이패드 등)에서 다운로드 받은 강의 파일이 자동으로 삭제돼요.

안녕하세요.

스피치의 기적, 라인강입니다.

 

iOS 단말기는 다운로드 받은 파일을 임시 파일 형태로 저장하는 관계로

저장소 공간이 부족할 경우 iOS 운영체제가 임의로

임시 파일의 일부 또는 전체를 자동으로 삭제합니다.


이러한 경우, 해당 단말기의 저장 공간을 여유 있게 확보 하신 후에 강의 파일을

다시 다운로드 해주셔야 정상적으로 이용하실 수 있습니다.


따라서, 파일을 다운로드 받으시기 전에 단말기 설정 메뉴에서

현재 사용 가능한 디스크 공간을 확인하시고 여유 공간을 사전에 충분히 확보하신 후

다운로드를 진행해주시기 바랍니다.


이는 Apple사의 iOS 운영 정책에 따른 내용이므로

모쪼록 사용자 분들의 넓은 양해를 부탁 드립니다.

 

감사합니다.

 

- 라인강 스피치

인터넷 속도가 느리거나 네트워크 환경이 열악한 경우에도 정상 사용이 가능한가요?

안녕하세요.

스피치의 기적, 라인강입니다.

 

인터넷 속도가 느린 곳(도서관, 기숙사, 고시원, 공공장소) 에서는 모바일 다운로드 기능을 통하여 콘텐츠를 다운받아 수강하시기를 바랍니다.


위와 같은 곳에서 스트리밍으로 수강하실 경우 영상 재생이 원할하지 않을 수 있습니다.

 

- 라인강 스피치

 

PC/모바일 기기 제한이 있나요?

 안녕하세요.

스피치의 기적, 라인강입니다.

 

라인강 스피치의 모든 동영상 강의는 PC/모바일/태블릿 PC 모두 재생 가능합니다.

하지만 한 ID 당 3대까지의 기기등록이 가능하며, 해당 기기에서 로그인 시 최대 3대까지 자동으로 설정됩니다.

(4번째 기기에서 로그인 시 자동 차단됩니다.)

 

등록된 기기 변경을 원하실 경우 또는 4번째 기기에서 로그인 후 차단 접속될 경우

라인강 스피치 홈페이지 1:1 게시판에 글을 남겨주시면 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

 

- 라인강 스피치

플레이어가 정상적으로 설치되지 않아요.

안녕하세요.

스피치의 기적, 라인강입니다.

Kollus Player를 처음 설치할 때는 현재 실행중인 모든 브라우저를 강제로 종료하게 됩니다.

이 때, 정상적으로 종료되지 않은 잔존 프로세스로 인해 설치 오류가 발생할 수도 있으니

이와 같은 경우가 발생한다면 아래와 같은 순서로 조치하신 후 다시 설치해주시기 바랍니다.

img12.jpg

 

먼저 Windows 바탕 화면 우측 하단의 시계 영역에 우클릭하시면 위와 같은 메뉴가 보입니다.

[작업 관리자]를 클릭해 주세요.

 

img13.jpg

 

작업 관리자 화면에서 chrome.exe와 iexplore.exe 항목들이 보이시면

각각의 항목에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하신 후 [작업 끝내기]를 선택해주세요.

시스템 환경 조작에 익숙하지 않으실 경우 가급적 위 2개의 프로세스 명 이외에는

작업 끝내기 명령을 삼가 주시기 바랍니다.


 

 

첨부파일
플레이어를 수동으로 직접 설치할 수도 있나요?

안녕하세요.

스피치의 기적, 라인강입니다.

 

Kollus Player 수동 다운로드 방법을 안내드립니다.

아래의 링크를 클릭하시면 Kollus Player가 다운로드 됩니다.

반드시 현재 사용하고 계시는 브라우저의 버전에 적합한 링크를 클릭해주시기 바랍니다.


Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome v44 이하, Mac OS X 사용자: [클릭]


Microsoft Edge, Chrome v45 이상, 그 밖에 Active X 및 NPAPI 미지원 브라우저 사용자: [클릭]


영상 재생을 위한 최소 및 권장 PC 사양을 알려주세요.

안녕하세요.

스피치의 기적, 라인강입니다.

 

라인강 스피치의 컨텐츠 재생을 위해서는 Kollus Player 설치가 필요하며,

사용하시는 PC가 아래의 사양을 충족하는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다.

 

img01.png

 

 

현재 사용 중인 PC의 사양이 궁금하실 경우,

키보드 상에서 아래와 같은 모양의 윈도 키 Pause 키를 누르시면 확인 가능합니다.


img02.jpg

img03.jpg

 

 ※ Android의 경우 삼성 갤럭시 S3급 이하의 저사양 단말기, iOS의 경우 iPhone 4S급 이하의 저사양 단말기에서는

경우에 따라 배속 재생이 원활하지 않을 수 있으므로, 가급적 1.6배속 이하로 영상을 재생해주시기를 권장합니다.


 

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